UnitedHealth Group, 21 Şubat’ta ABD sağlık sistemini etkileyen önemli bir fidye yazılımı saldırısının ardından, Change Healthcare teknoloji birimi bünyesindeki eczane sistemlerini başarıyla restore etti. Sağlık hizmetleri holdingi şimdi ödeme platformunu yeniden etkinleştirmek ve tıbbi talep ağını eski haline getirmek için Mart ortasını bekliyor. Ancak güvenlik uzmanları UnitedHealth’in olaydan tam olarak kurtulmasının birkaç ay alabileceğini tahmin ediyor.
Eczane fayda yöneticileri ve eczaneler için bir finansal aracı olarak faaliyet gösteren Change Healthcare, siber saldırı nedeniyle önemli bir kesintiyle karşı karşıya kaldı. Bu kesinti, eczanelerin hastaların ilaç kapsamını veya cepten ödeme maliyetlerini teyit edemediği anlamına geliyordu. UnitedHealth, 13 Mart itibariyle tüm büyük eczane ve ödeme sistemlerinin çalışır durumda olduğunu ve olay öncesi talep hacminin %99’undan fazlasının işleme alındığını duyurdu. Bununla birlikte, bazı eczaneler hala çevrimdışı olup infüzyon eczanelerini etkilemekte ve bazı Medicaid ücretli hizmet müşterileri için hizmet kesintilerine neden olmaktadır.
UnitedHealth’in teknoloji birimi, reçeteli ilaç taleplerini işleme koymanın yanı sıra, ilaç üreticilerinden alınan ilaçlarda indirim sağlayan elektronik kuponları da yönetmektedir. Siber saldırı başlangıçta bu kuponların birçoğunun uygulanmasını engelleyerek hastaları ilaç fiyatlarının tamamını ödemeye zorladı. Özellikle Eli Lilly gibi üreticiler, hastalara kuponlarının karşılayacağı tutarları geri ödemek için devreye girdi. UnitedHealth şimdi bu kuponların çoğunun yeniden işleme alındığını bildirirken, bir rakip olan McKesson’s RelayHealth kupon işlemlerinde herhangi bir kesinti yaşamadı.
Siber saldırı, hastaların sağlık planları aracılığıyla sigorta taleplerini işlemek için hayati bir kanalı kaybeden hastaneler de dahil olmak üzere sağlık hizmeti sağlayıcılarını da etkiledi. UnitedHealth, 18 Mart haftasından itibaren talep sistemini aşamalı bir yaklaşımla yeniden bağlamayı ve test etmeyi planlıyor. Şirket, müşterilerine testler tamamlandıktan sonra tam hizmet geri yüklenene kadar geçici bir çözüm olarak alternatif ağları kullanmalarını tavsiye ediyor. Bazı sağlayıcıların talep göndermeye devam edebilmeleri için ek restorasyon çabaları gerekebilir ve önerilen geçici çözümleri uygulayamayanlar da vardır.
UnitedHealth, normal operasyonlara dönmek ve eczaneler, sağlayıcılar ve hastalar üzerindeki etkiyi en aza indirmek amacıyla siber saldırıdan etkilenen ağının çeşitli bileşenlerini onarmak için çalışıyor.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
